Tham khảo

Dữ liệu của bạn do bạn kiểm soát

Tại vv888, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn phầnYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại khu vực pháp lý cho phép
vv888 Dữ liệu của bạn do bạn kiểm soát
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL mã hóa, không thể đọc được từ bên ngoài.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân không được giữ lâu hơn mức cần thiết. Khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình — bạn sẽ nhận phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý cho bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại vv888

Dưới đây là những câu hỏi bạn có thể thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản, không chia sẻ cho bên quảng cáo.

Có, lịch sử nạp và rút được lưu nội bộ để đối chiếu tài khoản. Dữ liệu này không chuyển ra ngoài ngoài phạm vi xử lý thanh toán cần thiết.

Được. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ Live Chat để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo kênh bạn đã dùng.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian hợp lý.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ vv888 được pháp luật địa phương cho phép. Tính khả dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.